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市旅協疫情防控與會員服務“兩手抓”,全力助推旅游振興

來源: | 2020年3月27日 編輯:旅游協會
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上海市旅游行業協會會長郭麗娟在26日舉辦的上海市新冠肺炎疫情防控系列新聞發布會上介紹,疫情發生以來,上海市旅游行業協會落實市委、市政府的部署要求,一手抓服務企業防疫防控,一手抓支持企業復工復產。

一是引領旅游行業擔負起社會責任。多家酒店作為集中隔離觀察點,為隔離觀察人員提供服務保障,積極為上海支援湖北醫療隊落實生活保障。為防控境外疫情輸入風險,錦江旅游、瑞海國際等多家旅行社派出日語、韓語、意大利語導游志愿者,在浦東、虹橋國際機場,協助做好境外旅客入境后的翻譯工作。

二是全力推進旅游企業的復工復產。配合市文旅局編制疫情防控和復工復產工作指引,并做好對企業的業務指導和服務保障等工作。截至3月25日,全市4200余家賓館酒店正常營業;87家A級景區恢復開放;1400余家旅行社目前正積極復工復產,其中本地游市場已經啟動;黃浦江游覽恢復開放。

三是充分發揮橋梁紐帶作用。深入行業開展調研,跟蹤企業情況,掌握行業動態,反饋企業訴求,向相關政府部門提出行業建議40條。積極支持行業共渡難關,主動為800余家會員單位及8000余名導游免除會費;聯合酒店、旅行社、上海都市旅游卡、“盒馬鮮生”平臺、中國聯通等,推出一系列惠民套餐產品;聯合金融保險機構,推出“安心游”保險產品。積極開展行業專業培訓輔導,通過制定旅游人才培養基地三年實施方案、免費推出60多期線上課程、推送幫扶政策和實施細則等,為行業復工復產做好準備。

上海市旅游行業協會將繼續服務會員單位,擔負起溝通政府、企業的橋梁紐帶作用,共同攜手渡過難關,推動旅游市場的振興和繁榮,為上海建設世界著名旅游城市作出貢獻。



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